ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЛЯ РОЗНИЧНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ
- Любой возврат предварительно согласуется через форму возврата (ссылка ниже).
- Заявления на возврат принимаются в течение 7 дней с момента приобретения.
- Комиссия за возврат товаров на склады Партнёров = 50%.
К возврату не принимаются:
- Товары, стоимость которых менее 500 рублей.
- Товары с индивидуальными условиями Поставщика, оговаривающие невозможность возврата (иконка стоп в поиске);
- Оригинальные товары производителей, подбор которых осуществляется по уникальному идентификационному коду (VIN, FRAME, номер кузова) транспортного средства и которые могут быть использованы только для транспортного средства с аналогичными заводскими характеристиками;
- Товары, с потерей товарного вида (нарушена заводская и/или индивидуальная упаковка; грязная упаковка и/или товар; не читаемые (затёртые) идентификаторы товара (логотипы, артикулы, коды, наклейки, пломбы, фабричные ярлыки), присутствие сторонних наклеек и надписей, некомплект и т.п.;
- Товары со следами установки и эксплуатации;
- Товары бывшие в употреблении;
- Крупногабаритные товары (крыши; бампера; капоты; крышки багажника; двери; облицовки салона; узлы и агрегаты в сборе и т.п.);
- Крашенные кузовные детали и элементы, а также детали, соответствующие цветовой матрице производителя, но имеющие иной оттенок в сравнении с оригиналом;
- Товары, подверженные естественному износу (колодки, лампы, дворники, свечи, сливные пробки и прокладки к ним, и тому подобное);
- Товары отдельно из ремонтных комплектов и наборов;
- Масла, смазки, технические жидкости, автокосметика, и прочая химия;
- Детали электро группы: лампы, свечи, катушки, датчики, реле, стартеры, генераторы, трамблёры и тому подобное;
- Аксессуары, детали тюнинга и дооснащения транспортного средства;
- Номерные агрегаты с оформлением на имя получателя;
- Товары, доставленные из-за рубежа, с уплатой таможенных пошлин;
- Редкие и эксклюзивные товары;
- Товары в оптовой упаковке.
Для обращения переходим по ссылке и выбираем из истории заказов ту позицию, которую желаем вернуть. Справа от позиции находим символ
и жмём на него. Заполняем форму запроса и выбираем причину возврата. Отправляем запрос на рассмотрение. Ожидаем ответ.
Если символ не доступен, значит возврат не возможен.
ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЛЯ ОПТОВЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ
- Возврат товара, приобретенного юридическим лицом (ООО, АО, ПАО, ЗАО, ИП и т.п.), регламентируется договором поставки и ГК РФ.
Для обращения воспользуйтесь формой обратной связи